(這篇只是工作上的感觸~很解嗨的...只建議睡不著的可
以看看,應該很快就能入眠ZZZ)
很多人都說,[護理工作]是很乏味的工作。
每天常規的模式,幾點做Bedside care,幾時發藥,
幾時治療,要朝九晚五還真不容易,因為不是over time
就是輪班顛三倒四當中。也有人說,這工作跟工廠女作業
員在工廠鎖螺絲零件沒什麼兩樣,你總不能今天心血來
潮,一樣物品你不按規定硬給他鎖兩個(一心想要搞個裝
置藝術),那可能很快就得捲鋪蓋回家敷豆芽菜了吧。
護理工作更是不能造次,你不得不照Routine執行,
畢竟,病人的生命掌握在你手裡,哪能像藝術家可以天馬
行空一番不按常理亂做一通。
除非你已喪盡了天良(良心被狗啃了),吃了秤砣鐵了
心,決心完全不照規矩來,然後讓病人在你手裡,一命嗚
呼撒手歸西。(此時最好的建議就是:請傳好現金數百萬
ㄘㄨㄚˋ勒等吧!!)
說這樣可能言過其實,但護理這行業真是這樣,凡事都
得深思熟慮,小心細心有愛心有耐心(沒有耐心也不能被
識破),更不能裝臭臉(以免被投訴)。但是在這樣嚴謹生
硬的制度環境下工作,真的不能有創造力嗎?依我個人的
經驗答案是錯的,如果真一點創造力都不能發揮,我也不
會在護理界做那麼久(本人有嚴重的喜新厭舊爛個性)。
誠如同學在課堂上討論的,所有醫院為了醫院評鑑,
硬生生制定了許多程序作業書,美其名叫讓執業工作流程
有一致性,保護病人安全,並兼顧了所謂的護理品質。
但一堆文書作業只讓臨床護理人員看了心生厭倦(畢竟愛
看書面的人,真的不算太多...而且簡單一個動作,硬要有
那麼多步驟,看完病人也抓狂了吧!)。
但是如果護理品質與病人安全沒有一致化標準作業流程,
又確實有其風險,畢竟我們做的是人命關天的偉大事業
啊。但我覺得如果在不危害病人的原則下,創造力還是可
以發揮的淋漓盡致的。例如:預防跌倒的作業標準過度制
度化,那其實是可以檢討與改善的。
畢竟,每個病房都有其專科性存在,相信兒童病房容易跌
倒的危險因子絕對有別於骨科病房還是老人居住為多的長
期照顧機構。
同樣都是為了達到預防跌倒的目的,方法可以有很多。
硬體設計不同、提醒方式不同、衛教方式不同,何嘗不是
一種創造力的表現?
以前最怕的是就是當你覺得一件事(流程)十分繁複,效
果又不佳,你忍不住問學姊:「學姊,為什麼要這麼麻
煩?如果這樣…那樣…不是一樣可以達到成效?」。
然後學姊冷冷的回過頭來,並投與大大而有殺氣的嚴厲眼
神回你說:「學妹,這規定以前就這樣,你做就是了,
不要問題那麼多,浪費時間!」。
不覺得這幾乎是所有曾經是護理界菜鳥的我們都曾有過的
遭遇?所以,當我成為主管之後,我最為激賞的新進護理
人員就是喜歡問為什麼要這麼做,而不是不明究底傻傻的
做了就是(可能該員深受Just Do It!這句話的荼毒太深
的關係)。不過發問之餘,我更期許的是能提出如何改變
光問不做。提出的建議也許有瑕疵,但是經過病房大夥們
的討論修改,就能有更好的效果存在。
創造力其實是護理必備之能力,更是讓自己不倦勤的好
方式。護理真的可以很藝術(盧廣仲說吃早餐可以很
ROCK...護理也是可以很藝術啊!!),
不破壞既有目的又能創新簡化的創造力,確實是這個行業很需要的。
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